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康揚印度團隊出任 再訪2019印度臺灣形象展
由中華民國對外貿易發展協會主辦的第二屆印度臺灣形象展(2019 Taiwan Expo in India)於今日(5月16日)至5月18日在新德裏Pragati Maidan國際會議中心盛大展開。康揚輔具今年再次由康揚Karma Healthcare胡國愷副總經理領軍，率領印度團隊二度參展、共襄盛舉。
提倡輪椅適配 滿足身障與銀髮族群的需求印度人口總數約13.4億人，目前排名世界第二。人口結構平均年齡約28歲，雖較亞洲其他國家年輕，但老齡人口也約有8000萬人，佔總人口數百分之六。隨著老化速度加快，印度的醫療科技發展仍得遷就各區基礎建設完善與否；在印度各區針醫療資源分配不平均的窘境下，康揚Karma Healthcare積極將輪椅不是一車適用所有症狀的觀念，推廣給全印度超過1600間經銷商，盼藉由經銷商將知識繼續延伸到消費者的方式，幫助印度的身心障礙者與銀髮族群都能因為適切的輔具，進而獲得幫助、改善生活。
印度市場經營大不易 首重在地化策略
從2007年落腳印度至今，康揚Karma Healthcare耕耘印度市場十年有餘，輪椅在印度的市佔率超過五成五。有別於一般製造商以外銷代理的商業模式起家，康揚Karma Healthcare反其道而行，捨棄全球市場通用的基礎規格，改以符合當地物價的機型滲透市場；從紮根拓展通路之時，即不斷大力推廣Karma品牌理念，使品牌印象深植經銷商與消費者的心；近兩年的規劃則以在地設廠為重點，預估能幫助品牌更精準掌握當地需求，減少需求與供給的時間差，開啟產銷合一營運模式。
對於在印度經營品牌的心得，胡國愷副總經理表示，企業的首要任務是在地化的經營。在初期僅以實惠的機型打入印度全區各經銷門市，隨著消費者對品質、品牌忠誠度提升、使用者需求的改變等交互作用下，再逐漸將全球市場熱銷的中高單價產品推廣給印度國人，同樣成為炙手可熱的熱銷品。康揚品牌經理陳佩璟表示，對於剛進入印度市場的企業，參加印度臺灣形象展等活動除了是一個了解當地需求的大好機會之外，對在地的商業推廣也很有幫助；更建議參展廠商可安排市場實地考察等活動，更能加乘對企業的幫助，協助其與當地市場接軌。
印度臺灣形象展亮點 祭出多元產品線
康揚Karma Healthcare在本次展覽將祭出康康揚多款熱銷產品，舉凡重量僅有9.8公斤的鋁合金外出輕便款 - 旅弧(Ergo Lite)、輔助站立款 - Ergo Stand、減壓首選後仰款 - 仰樂多(VIP 515)與符合IATA規範鋰電池電動款 - 易遊金剛(eFlexx)等，皆可以在展覽期間至康揚Karma Healthcare於臺灣形象展主場館(攤位003)、臺灣精品形象館(Taiwan Excellence Pavilion)、健康醫療館(Taiwan Healthcare Pavilion)攤位試乘體驗。
康揚輔具 獲紅點設計大獎
Karma康揚輔具繼2015年以高階電輪EvO LECTUS獲得德國iF產品設計獎後，今年再傳捷報！德國紅點設計獎（Red Dot）於上個月公佈全球獲獎名單，今年Karma康揚輔具首次報名參賽，與全球59個參賽國、6,300件參賽作品共同角逐，最終以全新高階站立式電動輪椅EvO Altus奪下醫療照護類2018年度紅點產品設計大獎紅點獎，成為臺灣醫療輔具業第一個積極參與國際設計競賽，並摘下兩座國際設計大獎之業者。
康揚臺灣與荷蘭研發團隊攜手合作，歷經3年，重新定義輪椅使用者的社交模式、生活型態，與協助維護身體機能，並結合聯網裝置、生物力學工程，落實科技醫療與居家醫療雙結合，讓即使只剩眼能動的患者，也能重拾信心、重新生活。
獲得紅點大賞的高階站立式電動輪椅Evo Altus，搭載英國PG科技遙控的Omni特殊控制介面，內裝的紅外線發射器可支援輸入源轉換設定，讓使用者在Omni顯示介面上即可輕鬆下達指令、操控所有含紅外線裝置之居家家電或工作環境設備；另外，使用者也可透過藍芽裝置，開啟電腦滑鼠操作模組，將輪椅搖桿或特殊控制裝置（下巴控、頭控等）設定成為滑鼠操作電腦，讓即使在有限的活動能力下也能透過科技提高活動自主性與生活便利性。
康揚找到出路 智慧輪椅 轉動營運
不捨笨重輪椅增加病患及照護者負擔，康揚董事長陳英俊30年前決心開發更好、更輕盈的輪椅，現在康揚已成為臺灣輪椅產業第一把手，以自有品牌Karma為名，產品行銷40餘國，是高端行動助具的代名詞，創造臺灣之光。
康揚研發具多項姿勢變換功能的智慧型電動輪椅，從全球53國、5,000餘件參賽作品中脫穎而出，獲得設計界奧斯卡之稱的德國iF獎。這是臺灣第一家獲得德國iF獎的輔具專業製造廠，未來目標研發出全身癱瘓漸凍症患者都能使用的方便輪椅。
陳英俊說，很多事情現在看起來似乎理所當然，但過程中歷經種種困難，借貸度日的情景歷歷在目，走過崎嶇的道路，柳暗花明才有當前的成果，他很感謝團隊及股東的相挺。
30多年前的輪椅都是鋼鐵製造，體積龐大笨重，而且不符合人體工學，使用者長時間坐在上面不舒服，照顧者推移或收納輪椅也不方便。當時陳英俊心裡想，應該要有讓使用者更好用，照顧者更好照顧的輪椅。
陳英俊說，他是工業工程系畢業，大學讀管理的「樣樣通、樣樣鬆」，專長不完全是技術，也不完全在業務，但事業既已起步，就去尋找鋁材加工，直覺認定做鋁門窗的擠型材足以直接應用在輪椅上，事後證明是誤判、一籌莫展，「連材料都沒有，要怎麼做」？
當時臺灣連鋁合金管材都沒有，找不到材料，好不容易找到軍方的協力廠商，拜託工廠一起研發，從鋁合金比例開始，研究各類金屬配方的抗壓強度與降伏強度，材料端初步獲得突破後，製造端的結構機器設備慢慢到位，1990年，康揚第一部鋁合金輪椅誕生，距創業已有三年時間。
陳英俊表示，成功製造合格的鋁金合輪椅，是康揚第一個裏程碑，也符合當初理想，重量比傳統輕一半，讓使用者與照顧者都更輕鬆，於是鎖定外銷市場開拓業務。但新產品完成，沒有產生更多效益，反而帶來更多煩惱。
當時除美國之外，全世界沒有人製造鋁合金輪椅，消費者認為重量比較輕，價格應該比較便宜。事實上，輕質材料要有更高強度，製造成本一定更高，比傳統貴出一倍，造成銷售困難。
陳英俊於是從教育市場方向著手，到國外參展、刊登國際廣告，讓更多消費者知道鋁金合輪椅的優點，但從研發開始，500萬元資金已燒得差不多，連國外展覽所需的機票都借錢支付，股東會最重要的決議，就是分配籌借資金。
後來終於從日本傳來好消息，買家下單一貨櫃輪椅、150臺，並給10%訂金，康揚喜出望外、動員趕工，不料交貨期到，客戶不斷延期，最後傳出買家公司倒閉，完成的整貨櫃輪椅不知如何處置，康揚再陷困境。
陳英俊回憶，當時所有的希望都在這批貨，錢都是借來周轉，真不知如何是好，所幸柳暗總有花明時，承接日本買家的新公司表明，願意延續這筆訂單，金額可以照付不打折扣，但之前下單訂製的輪椅設計圖錯誤，要康揚重新製造，這個問題只能全部承受。
攻高端市場
品管超嚴格
於是已經完工包裝的整貨櫃鋁合金輪椅全部拆解，除少數可回收零組件，一律打掉重新生產，經歷如此多波折，才完成第一筆訂單，跨出很重要的一步。
出貨之後，用戶覺得品質很好，後續訂單再下來，但數量都不大，二、三個月才買一個貨櫃，市場慢慢擴展到美國與歐洲，做了五、六年才把債務還清，進入成長期。
陳英俊說，隨著市場擴大，感受到客戶要求愈來愈多，日本是品質要求很高的國家，康揚也定位在高端輪椅市場，不論技術、品管都要比鐵輪椅嚴格，萬一投入研發後技術難以提升，全部就當廢鐵處理，「因為未達標準，客人也會退貨」。
康揚輪椅 全球首創全適配體驗
以自有品牌Karma行銷全球40多國的康揚輪椅，從一個不被看好輪椅生產廠，更曾面臨破產窘境，蛻變轉型成為歐美行動輔具品牌廠亞洲首要競爭對手，堪稱國內行動輔具的隱性冠軍。
康揚公司創辦人陳英俊表示，康揚輪椅之所以取名「Karma」，主要是來自古典梵文，其意義為discipline of selfless action as a way to perfection.「奉愛」。
他說，以全球輪椅市場來說，中國、臺灣、日本為主要的生產重鎮，而臺灣又是最早切入行動輔具的國家，由於日本生活型態、文化上的差異，所設計的輪椅，都太過於窄小，不符合歐美的需求。
他說，相較於歐美，臺灣對行動輔具的發展瓶頸，在於其專業知識的不足，簡單來說，若是以低階行動輔具來說，在設計、製造上是沒問題的，若以中、高階行動輔具市場來說，歐美發展較早，亞洲國家僅能有樣學樣。
他說，試想，若患者需要長期在輪椅上生活，一臺適合、且符合殘疾者的行動輔具是多麼重要，不僅可縮短病程時間，更可間接減少社會成本，讓其能自理生活，更可重建患者心理建設。
也因為如此，康揚Karma也首創全球，提出推動「全適配」—「全情境、全年齡、全自選」的創新運用，依據每個人不同的使用習慣、生理條件，來選擇最適合自己的輔具，帶給廣大的行動輔具使用族群全新的使用體驗。
康揚全適配 掀行動輔具革命
行動輔具產業領導廠商-康揚輔具，主要生產手動輪椅、電動輪椅及電動代步車，是臺灣輪椅第一品牌，康揚Karma推動「全適配」－「全情境、全年齡、全自選」的創新運用，依據每個人不同的使用習慣、生理條件來選擇最適合自己的輔具，帶給廣大的行動輔具使用族群全新的使用體驗。
輔具到府維修 輔具使用卡卡!? 不正當使用或輔具久未保養維修，潛藏安全問題 如您的輔具使用上有故障問題，需要維修保養服務，可先加我們的LINE生活圈諮詢：@qmhc，也可撥打客服專線：0800-365-193 (服務時間：周一至周六09:00~18:00)，我們提供到府收送維修，收費標準如下。 地區 到府服務費用(含收送) 更換零件費用 舊台南市區 500元 依零件報價 舊台南縣 800元/起 依零件報價 其它地區 依地區報價 依零件報價 如下是常見輔具維修服務內容，如您的輔具故障問題不在如下列表，您仍可以如上聯繫方式諮詢。 輪椅 輪椅胎皮剝落/磨損，造成推行不穩 輪椅後防傾輪故障/壞損/缺失，造成推行/背躺不安全 輪椅兩側擋板破裂，乘坐有安全疑慮 輪椅扶手表皮破裂，乘坐時容易刮手造成不舒適感 缺少支撐，頭部容易東倒西歪，想安裝輪椅頭靠 背躺油壓桿/動力棒故障，輪椅無法斜躺 輪椅前小輪抖動/歪斜，造成推行不順 便盆椅 便盆椅坐墊變形、破損，乘坐不舒適 便盆椅小輪生鏽卡毛髮、抖動歪斜，造成推行不順 便盆椅背板破裂，乘坐不舒適 拐杖/助行器 拐杖/助行器腳套磨損歪斜，造成移行不穩全球高齡化加速來臨，7成行動障礙者天天倚賴輪椅，如何挑選一臺適合自己的行動輔具，就變得格外重要。
舉凡舒適度、長期使用身體承重部位的壓力是否能適當被分散、電動輪椅電池續航力、活動範圍高等，都成為生活品質關鍵。不同人所需要的功能不同，因此輪椅需要按照使用者的身材、身高、體型等來選擇。
行動輔具5大「輕忽風險」，小心二次傷害和照護成本遽增。中山醫學大學附設醫院輔具中心施啟明組長剖析， 行動輔具5大「輕忽風險」包含：1.忽略長期使用適用性，如運動功能、年齡成長及身形條件等不同階段需求；2.忽略環境差異—室內及戶外地勢變化；3.忽略日常生活作息需求—不僅要配合各種活動的需求，輔具應能讓身體做適當休息；4.忽略照護者需求—照護者可能因搬動行動障礙者而引發身體傷害，應選擇具有利於移位設計的行動輔具；5.忽略身體姿勢轉換紓壓需求—行動輔具應能改變姿勢、達成不同肌肉群輪流休息放鬆的效果。
康揚輔具行銷全球50國，擁有逾200項專利，推出行動輔具「全適配」概念─「全情境、全年齡、全自選」的創新運用。副總郭佑吉表示，「全情境」是指切合使用者所有情境需求，不論是室內、戶外，且能作短暫休息；「全年齡」是指能依照年齡增長、身形改變更換座椅；「全自選」是指能符合使用者不同生理條件進行自選更換，例如車禍不良於行和癱瘓的患者，有專屬的行動輔具扶手、座椅和輪椅底盤。
康揚輔具仰樂多系列 獲精品金質獎
具獨特空中傾倒系統 有效釋放臀部久坐壓力 無向後傾倒疑慮
以自有品牌「Karma」行銷全球行動輔具市場的康揚輔具，連續兩年榮獲臺灣精品獎，今年更以「仰樂多系列」輪椅勇奪臺灣精品金質獎殊榮。
該公司指出，由於「仰樂多系列」輪椅擁有獨特的空中傾倒系統，有效釋放臀部久坐壓力，約可釋放40-50%的壓力，且輪椅向後傾，一般都是以單一轉點，乘坐者心中難免擔憂有向後傾倒疑慮，而康揚的的空中傾倒技術，搭載超級動力棒挺仰系統，讓整體輪椅更為穩定，讓乘坐者向後傾時，透由重心下沉，產生安全感。
Karma康揚輔具執行副總張世楠表示， Karma康揚輔具的核心價值，在於所製作出的輪椅，考慮到病症、心理需求、復健臨床的醫學專業，再運用機械加工技術，讓使用者在使用上，能得到身心靈的平衡。
由於康揚輔具以自有品牌「Karma」行銷全球近50餘國，早期市面上輪椅皆為鐵輪椅，70年代不僅首創全臺鋁合金輪椅，截至目前，在臺灣電動輪椅市占率超過80%，手動輪椅也有50-60%，在國外等先進國家，不僅知名度、市占率皆相當高，更是許多先進國家當地醫療補助系統認可的主要指定品牌。
以英國為例，Karma康揚輔具所推出的老人輕量化輪椅，更扮演市場領導者角色，他指出，過去輪椅多為身障者所使用，但現行越來越多行動不便的老年人，亦有需求，近年來，Karma康揚輔具更是提出適配Fit概念，針對使用者症狀、身型、生活型態與價格等四大訴求，提供適合身障、老年人的輪椅。
智慧輪椅大廠康揚 熱銷全球45國的祕密
嘉義民雄鄉的平曠田疇中，康揚企業廠房裡，輪椅測試正在轟隆隆進行。
一臺機械將裝載120公斤重物的輪椅吊高5公分，放開，往下砸，要摔6666次。一臺載重物輪椅壓在2個模擬顛簸路面的凸滾輪上，必須「咯登咯登」轉上20萬次才過關。
兩者分別測試輪椅抵抗「坑坎」和「長程移動」的韌性，而這還只是10多項嚴苛檢驗條件中的2項而已。
（圖說／每款輪椅需通過10多項測試，其中一項是壓上重物，經模擬路面的滾輪20萬轉，確認在使用輪椅期間，骨架不會變形、零件不會鬆脫。）
康揚是臺灣首家以自有品牌打入歐盟的專業輪椅廠，也是自有品牌中的最大廠，現在一年生產十多萬臺、上百種車款，行銷全球45國。車款中最輕的一架手推椅全車才重8.5公斤。最高階的一臺充一次電可走上40公裏（約是從基隆走高速公路到林口的距離），且能將人擡高後，人「立起來」拿櫃頂物品；座椅還能放倒讓人向後躺，避免長時間壓迫臀部長褥瘡，打破臺灣人對輪椅「重、難動作、坐起來不舒服」的刻板印象。
康揚不斷研發新車款的背後，是因為和臺灣社會相比，先進國家民眾「對生活的看法完全不同」。總經理陳英俊觀察，歐洲的文化氛圍認為，即使手腳不方便、身上帶病，仍然要正常過日子、追求有品質的生活，因此輪椅等輔具變成日用品的一部分，這和臺灣老人對生理機能衰退「認命」、覺得老了蝸居在家很正常……等生活觀念形成強烈對比。而既然輪椅天天要用，帶著它出門購物、旅行、遊玩，也因此，歐盟的品質要求堪稱世界最嚴。
（圖說／康揚總經理陳英俊解說如何打入歐盟市場）
其實，陳英俊早先是一家鐵製輪椅廠的廠長，一架輪椅沉甸甸20幾公斤，有賺錢，唯獨陳廠長覺得應該趁賺錢之際，開發下一世代的鋁合金輕輪椅，他和管理階層意見不同，跳出去自行創業。
公司簡介
「KARMA康揚輔具」品牌創立於1987年，目前在英國、臺灣、中國、泰國、印度均設有營運基地，行銷網路遍及全球5大州40餘國，透過各國代理商團隊、超過800個服務據點，爲客戶提供最快速、最直接的服務。
以人本為出發點，KARMA領先同業、寫下亞洲第一臺“航空等級鋁合金輪椅”的裏程碑。20多年來，由澳洲、英國、法國、臺灣所組成的跨國研發團隊，不斷焠鍊出同步歐美的先進產品，累積取得各國專利超過100項，並且協助超過100萬個需要輪椅的家庭與使用者。
在臺灣500處經銷據點，KARMA爲事業夥伴提供系統性銷售技能、協助進行員工教育訓練，並提供産品模擬分析、技術指導及醫材門市品牌形象規劃，以達成更高銷售服務的保證。
不斷革新再進化，KARMA持續提供世界使用者最高規格之產品與服務，並獲得行動不便朋友極高的評價與信任，未來的未來，康揚除持續穩固既有市場，亦將致力於時尚品味的頂級輪椅之研發產銷，讓更多優質輪椅協助行動不便者重拾獨立生活機能，不但可減輕其家人及社會的負擔，並展開一頁頁的嶄新生活與生命故事。
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